Llanar una campanya de conscienciació per evitar l'ús fraudulent en les reserves en els Mitja Distncia
MADRID, 30 des. (EUROPA PRESS) -
Els usuaris de Renfe poden obtenir a partir d'aquest dissabte els nous abonaments gratuts de Cercanías, Rodalies, serveis de proximitat i Mitja Distncia per viatjar fins el 30 d'abril, després de l'aprovació del Govern central de prorrogar aquesta mesura, que és vigent des del setembre del 2022.
La gratutat s'aplicar durant tot l'any, si bé per períodes de quatre mesos, per la qual cosa cal obtenir un nou abonament en cada un d'aquests períodes. S'haur de continuar pagant 10 euros en concepte de fiana, que es retorna si s'han fet més de 16 viatges, o de 20 euros en el cas de Mitja Distncia.
Per agilitar l'adquisició dels abonaments i evitar esperes innecessries, Renfe recomana adquirir-los a través de l'app de Rodalies Renfe o, en el cas dels abonaments de Mitja Distncia i Avant, a través del web 'www.renfe.com'.
Per als serveis ferroviaris d'Avant (Mitja Distncia d'Alta Velocitat) també s'ha prorrogat el descompte del 50%, que s'aplicar igualment a altres trajectes d'alta velocitat que han estat declarats Obligació de Servei Públic (OSP).
PREVENCIÓ D'USOS IRREGULARS
Després dels problemes detectats l'any passat de persones que no fan un bon ús dels abonaments de Mitja Distncia, en reservar moltes places i finalment tan sols viatjar en una o en cap, Renfe ha reforat els mecanismes de reserva.
Així, en els recorreguts de Mitja Distncia per via convencional, Renfe ha ampliat a una hora (actualment són 10 minuts) el temps en el qual una reserva ha de ser formalitzada o, en cas de no realitzar el viatge, anullar-se.
Així, els usuaris que no utilitzin la plaa reservada amb els abonaments l'hauran de cancellar amb un mínim de 60 minuts d'antelació. En cas que, almenys en tres ocasions, no hagin cancellat la plaa amb l'esmentada antelació, perdran el dret a adquirir nous abonaments durant els següents 30 dies.
Prviament, Renfe enviar al viatger, en ocasió de les dues primeres cancellacions no realitzades amb l'antelació mínima requerida, les comunicacions al contacte facilitat, que l'advertiran de les possibles conseqüncies.
L'empresa també prepara mesures addicionals per als trens d'Alta Velocitat de Mitja Distncia, Avant, que entraran en vigor l'1 de mar del 2024 i de les quals s'informar durant les prximes setmanes en les línies que presten aquests serveis.
A més, per fomentar el bon ús d'aquests títols bonificats, Renfe llanar a partir de la segona setmana de gener una campanya de conscienciació a la ciutadania, incidint que el mal ús dels abonaments suposa un perjudici per a la resta de ciutadans que desitgen desplaar-se.
Addicionalment, Renfe far controls aleatoris en els seus serveis de Mitja Distncia i Avant per comprovar l'ús correcte dels títols bonificats. En el cas de detectar-se incompliment de la normativa s'aplicaran les mesures antifrau establertes en aquests serveis.
